Manchmal ist es möglich, dass eine Bestellung nicht erfolgreich übermittelt wird. Wenn du siehst, dass dein Geld abgebucht wurde, du aber keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten hast (bitte kontrolliere deinen Spam-Ordner und alle in Frage kommenden E-Mail Adressen), bedeutet das, dass der Kauf nicht erfolgreich war.

Keine Sorge, in solchen Fällen erfolgt die Rückerstattung automatisch und wird innerhalb spätestens von 3 Werktagen auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet. Falls die Rückerstattung nach dieser Frist immer noch nicht erfolgt ist, melde dich gerne und wir werden deinen Fall überprüfen.

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